Леруа возврат товара без упаковки

Права потребителей от и до известны далеко не каждому гражданину, но право на возврат товара в течение 14 дней знает почти каждый из нас. Многие использовали его с той или иной степенью успеха. Для того, чтобы воспользоваться вашим правом в полной мере, прочитайте все о возврате товара в течение 14 дней здесь!

У каждого потребителя бывает, что он недоволен своей покупкой.

Участники наших семинаров:

Однако практически каждый знает, что закон о защите потребителей предоставляет ему возможность сделать возврат товара в течение 14 дней. Хотя проблем с возвратом не должно быть, но жизнь постоянно доказывает, что сделать это не так-то просто. Защита прав потребителей в суде бесплатно: Купленный товар считается дефектным либо по вине производителя, либо продавца в случае, когда он не отвечает заявленным потребительским параметрам.

При этом варианте покупатель имеет право:. В законе определено право покупателя на отказ от покупки и право на возврат товара в течение 14 дней с компенсацией ему стоимости покупки. Для техники, относящейся к разряду сложной: В первую очередь необходимо доказать торгующей организации наличие недостатка. Причем, в этом случае даже без наличия чека продавец обязан принять к сведению предъявляемые претензии. Например, если товар куплен, но покупатель его еще не забрал, то устранить обнаруженный недостаток необходимо в течение 20 дней если есть такая возможность.

О сроках возврата и необходимых документах

Устранение обнаруженного недостатка производится по письменному заявлению покупателя с обязательным предоставлением им необходимых доказательств. В варианте, когда покупка относится к разряду сложной бытовой, срок предъявления претензии сокращается до 15 дней. В случае, когда покупатель решил вернуть товар и потребовал вернуть затраченную сумму, то торгующая организация должна удовлетворить его требования в срок, не превышающий 10 календарных дней. Согласно существующим правовым нормам, покупатель вправе произвести возврат товара в течение 14 дней.

В тех же случаях, когда покупка соответствует заявленным потребительским характеристикам, вернуть его тоже возможно если:. Правительственным постановлением за номером 55 обозначен список товаров, которые не подлежат возврату:.

Леруа возврат товара без упаковки

В век быстрого технического развития правовые нормы часто отстают от технических новинок, поступивших в продажу, и этим часто пытаются пользоваться недобросовестные продавцы. Например, купленный USB-модем не отвечает рекламируемым техническим характеристикам обладает меньшей скоростью. Продавшая модем торговая организация декларирует, что сделать возврат товара в течение 14 дней покупатель не имеет права, так как это не указано в законе о защите потребителей.

Они говорят, что устройство относится к категории сложных бытовых приборов, не подлежащих возврату. Однако эта ситуация попадает под разряд мошенничества и обмана покупателя, так как его рекламируемые технические характеристики не соответствуют реальным, а значит покупатель имеет полное право его возвратить.

Товары, подлежащие возврату

Например, вы купили лыжи и чтобы покататься сняли защитное пленочное покрытие. Когда вы опробовали их на местности, обнаружилось, что их длина вам не походит. Допустим возврат товара в течение 14 дней , потому что, не нарушив упаковки, узнать о потребительских характеристиках товара в данном варианте невозможно.

Чтобы покупатель мог вернуть дефектный товар, составляется претензия , содержащая следующие пункты:. Претензия предъявляется в двух экземплярах, подписанных вами. Первый отдается торговому работнику, а второй остается вам и на нем обязан расписаться продавец и поставить свою печать.

В случае его отказа ставить подпись и печать, претензия должна быть отправлена заказным письмом с уведомлением; допускается отправка одновременно и организации, продавшей покупку, и ее производителю. Если торговый работник отказывается соблюдать процедуру, установленную законом об удовлетворении претензии потребителя, то он имеет право обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию.

При этом государственная пошлина с истца не взимается.

Возврат товара в Леруа Мерлен: сроки и условия

У потребителя имеются все права на удовлетворение продавцом претензии к обнаруженным дефектам в продукте. Главное то, что их нужно отстаивать, соблюдая все нормы и требования, обозначенные законом в этом случае.

Руководствоваться нужно не собственным мнением или чьими-то некомпетентными советами, а нормами, изложенными в законе о защите потребительских прав, ГК России и иными существующими законодательными актами. Это является гарантией, что у вас обязательно получится призвать к ответу недобросовестного продавца или потребителя. Защита прав потребителей телефон: Важно знать при защите прав потребителей: Возврат товара в течение 14 дней Права потребителей от и до известны далеко не каждому гражданину, но право на возврат товара в течение 14 дней знает почти каждый из нас.

Источник: http://ganin.stream/article-19013473.php